Aviso de privacidad

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

1.-Identificación, contacto e integración de expediente con los Pacientes y en general con cualquier persona con la que se tenga una relación comercial o jurídica y a este le llamaremos el “TITULAR”.

2.-Los datos que nos proporcione de manera personal es con la finalidad de prestarle bienes o servicios que la “CLÍNICA DENTAL” ofrece.

3.-A fin de brindarle un mejor servicio y garantizar la respuesta a las solicitudes que el “TITULAR” haga, así como requerimientos o dudas formuladas al “RESPONSABLE”, relativas al tratamiento de sus datos o relacionadas con el servicio proporcionado por la “CLÍNICA DENTAL”. 4.-Enviar publicidad de tratamientos y/o servicios que otorga o pudiese otorgar la “CLÍNICA DENTAL” y en general, cualquier comunicación con información importante que la “CLÍNICA DENTAL” deba o considere necesario hacer de su conocimiento. Estos envíos pueden realizarse por medio de correo postal, mensajería privada, correo electrónico, telefónico o cualquier otro medio de comunicación disponible con o sin acuse de recibo, aún y cuando la relación contractual haya terminado.

5.-En el caso de proveedores de bienes o prestadores de servicios, para establecer y mantener una relación comercial que permita entre otros, el suministro, distribución, pago y documentación por los bienes y servicios solicitados y/o adquiridos por la “CLÍNICA DENTAL”.

6.-Cumplir los términos y condiciones de la relación jurídica que exista o llegara a existir con usted y con las obligaciones derivadas de la misma.

7.-La “CLÍNICA DENTAL” cuenta con cámaras de video-vigilancia, las cuales registran imágenes que serán o podrán ser utilizadas para fines de seguridad y/o calidad en el servicio.

8.-En relación al tratamiento que tenga como propósito cumplir con una obligación derivada de una relación jurídica, los datos personales, aún los sensibles, que pueden incluir evidencia fotográfica y documental, serán utilizados para realizar todos los trámites y operaciones que se deriven de dicha relación, incluyendo el acceso a las instalaciones de la “CLÍNICA DENTAL” y la trasferencia de dichos datos a terceros, como pueden ser instituciones financieras, instituciones públicas, fedatarios públicos, despachos jurídicos, contables, auditores, prestadores de servicios, aseguradoras, partes relacionadas, entre otros. La evidencia fotográfica puede incluir imágenes personales.

9.-Mantener resguardos de información en cumplimiento de obligaciones

10.-El “TITULAR” comprende y acepta que la “CLÍNICA DENTAL”, podrá obtener imágenes, incluyendo las personales, en exposiciones, ferias, oficinas y en general en cualquier evento de promoción o celebración institucional, con el propósito de documentarlos.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad Integral, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

1.-Datos personales que recabamos de forma directa: Cuando usted mismo nos los proporciona o hace llegar a través de nuestros empleados, represen´ tantes o terceros que gestionan la entrega de documentos para cualquiera de los fines señalados en el punto I del presente Aviso de Privacidad Integral.

Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:

a) Datos personales generales: – Nombre o razón social, domicilio, estado, correo electrónico; Número telefónico, fijo o celular.- Firma o rúbrica; – Registro Federal de Contribuyentes.
b) Datos personales sensibles: – Lugar de nacimiento; – nacionalidad; – género; – estado civil; – clave única de registro de población; -referencias comerciales y personales;- Datos contenidos en la credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Nacional Electoral; – Historial y/o antecedentes de comportamiento crediticio; -Tipo de ocupación de la vivienda actual (propia, rentada, prestada o con familiares); – Número de serie de la FIEL (Firma Electrónica Avanzada); – Constancia de registro ante el SAT; – Lugar de trabajo y/o actividad económica; – Puesto que ocupa y antigüedad en el empleo; – Información de ingresos, egresos, ahorros e inversiones, así como comprobación de su capacidad de pago, pudiendo incluir en su caso información de carácter fiscal; – Institución Bancaria, número de cuenta bancaria y CLABE; – Imágenes del Titular, su huella dactilar.

2.- Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea: – Nombre, correo electrónico; – Número telefónico fijo o celular.

3.- Datos personales que recabamos a través de otras fuentes: Podemos obtener información de usted de otras fuentes públicas permitidas por la ley, tales como internet, los directorios telefónicos o laborales, información en los registros públicos de la propiedad o sus equivalentes en las entidades federativas, así como proveniente de instituciones públicas. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros: – Nombre; -domicilio particular o laboral; – número de teléfono fijo; – número de teléfono móvil; – correo electrónico;- Información patrimonial.

III. ¿Qué tratamiento damos a sus datos personales sensibles?

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad y garantizando su confidencialidad, cumpliendo con las condiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Disposiciones Vigentes.

¿Cómo se puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

La “CLÍNICA DENTAL” garantiza que el uso o divulgación de los datos personales proporcionados por el “TITULAR” no serán usados para fines distintos de los señalados en el presente Aviso de Privacidad Integral. Sin embargo, con el propósito de limitar el uso o divulgación de los datos personales, el “TITULAR” podrá solicitarlo por escrito en formato libre en el que manifieste que ese es su deseo, especificando cuáles de ellos serán afectos a dicha limitación en uso o divulgación. Dicho escrito podrá ser entregado a la “CLÍNICA DENTAL” mediante:

1.- Entrega personal: En las oficinas de la “CLÍNICA DENTAL” en el domicilio y horarios señalados en el presente Aviso de Privacidad Integral; 2.- Correo Postal: Enviando carta petición por correo postal al domicilio y en horarios ya señalados en el inciso anterior; y

3.- Correo Electrónico: Enviando un correo electrónico al señalado en el presente Aviso de Privacidad Integral.

Además, el “TITULAR” podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor “PROFECO” para efectuar su inscripción en el Registro Público para Evitar la Publicidad (REPEP) instrumento que permite registrar números telefónicos de aquellos consumidores que no desean recibir publicidad o que su información sea utilizada con fines mercadotécnicos o publicitarios. Pudiendo hacerlo a través del sitio http://repep.profeco.gob.mx/index.jsp o ante las oficinas de dicha Comisión.

¿Qué medios tiene Usted para ejercer sus Derechos ARCO?

Los Derechos ARCO son sus derechos para Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. La “CLÍNICA DENTAL” garantiza al “TITULAR” el derecho de acceder a sus datos personales en nuestra posesión y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente Aviso de Privacidad Integral, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los para fines específicos; o cualquier otra finalidad prevista o permitida por la Ley y/o el Reglamento de la materia.

Para el cumplimiento al ejercicio de los Derechos ARCO por parte del “TITULAR” de los mismos, la “CLÍNICA DENTAL” ha establecido lo siguiente:

1.- Requisitos:

a) Que presente una solicitud por escrito en la que señale la información mínima necesaria a efecto de que sus datos puedan ser buscados y encontrados en los archivos y expedientes en posesión de la “CLÍNICA DENTAL”, con lo cual se pueda identificar plenamente al solicitante con el “TITULAR” de dichos datos personales;
b) Señalar en dicha solicitud en forma específica y clara cuales de sus datos personales en posesión de la “CLÍNICA DENTAL”, es su deseo ejercer sus

Derechos ARCO y los motivos para hacerlo;

c) Para facilitar la elaboración de la solicitud, la “CLÍNICA DENTAL” pone a disposición del “TITULAR” los datos personales en su posesión, el formulario que se señala en el apartado “Formularios, sistemas u otros métodos simplificados y habilitados para facilitar a los Titulares el ejercicio de sus derechos” de este Aviso de Privacidad Integral o solicitarlo en las oficinas de la “CLÍNICA DENTAL”.

2.- Mecanismos de acreditación de la identidad del Titular o de su Representante Legal:

a) En el caso de que sea el “TITULAR” el solicitante del ejercicio de los Derechos ARCO: – Entregar copia de la credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Nacional Electoral, y exhibir la original para su cotejo; – Entregar la solicitud en el Formulario “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”, debidamente requisitada y rubricada por el “TITULAR”, o bien, carta libre en la que se formule la solicitud cumpliendo con los requisitos señalados en este Aviso de Privacidad firmada por el Titular.
a) En el caso de que la solicitud se presente por medio de un Representante Legal: -Entregar original de un poder especial otorgado por el “TITULAR” de los Derechos ARCO ante Notario Público; – Entregar copia de la credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Nacional Electoral del Titular y su Representante Legal, y exhibir las originales para su cotejo; – Entregar la solicitud en el Formulario “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”, debidamente requisitada y rubricada por el Representante Legal, en su caso, o bien, carta libre en la que se formule la solicitud cumpliendo con los requisitos señalados en este Aviso de Privacidad Integral firmada por el Titular o el Representante Legal, en su caso.

3.- Información o documentación que deberá de acompañar la solicitud:

a) Solicitud en el Formulario “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”, debidamente requisitada y rubricada por el Representante Legal, en su caso, o bien, carta libre en la que se formule la solicitud cumpliendo con los requisitos señalados en este Aviso de Privacidad Integral firmada por el “TITULAR” o el Representante Legal, en su caso;
b) Nombre o Razón Social, domicilio, correo electrónico, Edad y fecha de nacimiento, Número telefónico, fijo o celular, Firma o rúbrica, RFC, CURP, Cre-dencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Nacional Electoral en original y copia para su cotejo del “TITULAR” y del Representante Legal, en su caso,
c) En caso de que la solicitud sea formulada por un Representante Legal, poder especial otorgado por el “TITULAR” de los Derechos ARCO ante Notario Público.

4.- Plazos:

a) El “RESPONSABLE” o en su caso, cualquiera de los funcionarios nombrados como Encargados en los términos de la Ley Federal de Protección de Da-tos Personales en Posesión de Particulares, comunicará al “TITULAR” o a su Representante Legal, en su caso, en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud la determinación adoptada;
b) De resultar procedente, se hará efectiva a los 15 días siguientes a la fecha en que se haya comunicado su respuesta;
c) Los plazos podrán ser ampliados cuando los casos o las circunstancias así lo justifiquen.

5.- Medios de respuesta:

a) El “RESPONSABLE”, o en su caso, cualquiera de los funcionarios nombrados como Encargados en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, entregará los datos o formulará resolución, en su caso, por escrito dirigida al “TITULAR” de los Derechos ARCO o a su Representante Legal, en su caso, la determinación adoptada, pudiendo ser enviada por correo electrónico o correo postal, según sea el caso; b) Así mismo, la determinación podrá ser entregada en forma personal en caso de que el “TITULAR” o su Representante Legal, en su caso, acuda a las oficinas de la “CLÍNICA DENTAL”.

6.- Medios en que se podrá reproducir la información solicitada:

a) El “RESPONSABLE”, o en su caso, cualquiera de los funcionarios nombrados como Encargados en los términos de la Ley Federal de Protección de Da- tos Personales en Posesión de los Particulares, hará entrega de la información solicitada en posesión de la “CLÍNICA DENTAL”, en formato digital “pdf”, o formulará resolución, en su caso, por escrito dirigida al Titular de los Derechos ARCO o a su Representante Legal, en su caso;
b) Formularios, sistemas u otros métodos simplificados y habilitados para facilitar a los Titulares el ejercicio de sus derechos: La “CLÍNICA DENTAL” pone a disposición del “TITULAR” una “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”, mismo que podrá obtener en nuestra página de internet o bien solicitarlo en nuestras oficinas.
¿Sus datos personales pueden ser comunicados o compartidos con terceros o pueden viajar a otro país?

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas al “RESPONSABLE”. En ese sentido, su información puede ser compartida para el caso de cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes, despachos legales y contables, auditores, agencias publicitarias, compañías aseguradoras, así como en cumplimiento de resoluciones emitidas por autoridades judiciales, así mismo el “RESPONSABLE” podrá contratar el servicio de alojamiento (hosting) de su información dentro y/o fuera del territorio nacional; sin que ello implique la transmisión a un tercero. De igual forma, el “TITULAR” de los datos personales sabe, entiende y acepta que la “CLÍNICA DENTAL”, podrá trasferir sus datos personales a terceros. Además, podrá haber transferencias sin el consentimiento del titular, en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

VII. ¿Cuáles son las formas o procedimientos para revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?

En todo momento, el “TITULAR” podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición al Departamento de Protección de Datos Personales señalado en el presente Aviso de Privacidad Integral. Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:

1.- Mecanismos de acreditación de la identidad del Titular o su Representante Legal:

a) En el caso de que sea el “TITULAR” el solicitante de la revocación del consentimiento: – Entregar copia de la credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Nacional Electoral, y exhibir la original para su cotejo; – Entregar carta libre en la que se formule la solicitud de revocación del consentimiento.
b) En el caso de que la solicitud se presente por medio de un Representante Legal: – Entregar original de un poder especial otorgado por el Titular ante Notario Público; – Entregar copia de la credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Nacional Electoral del Titular y su Representante Legal, ´ y exhibir las originales para su cotejo; – Entregar carta libre en la que se formule la solicitud de revocación del consentimiento.

VII. ¿Cuáles son las formas o procedimientos para revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?

En todo momento, el “TITULAR” podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales a fin deque dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición al Departamento de Protección de Datos Personales señalado en el presente Aviso de Privacidad Integral. Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:

1.- Mecanismos de acreditación de la identidad del Titular o su Representante Legal:

a) En el caso de que sea el “TITULAR” el solicitante de la revocación del consentimiento: – Entregar copia de la credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Nacional Electoral, y exhibir la original para su cotejo; – Entregar carta libre en la que se formule la solicitud de revocación del consentimiento.
b) En el caso de que la solicitud se presente por medio de un Representante Legal: -Entregar original de un poder especial otorgado por el Titular ante Notario Público; – Entregar copia de la credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Nacional Electoral del Titular y su Representante Legal, y exhibir las originales para su cotejo; – Entregar carta libre en la que se formule la solicitud de revocación del consentimiento.

2.- Información o documentación que deberá acompañar la solicitud de revocación del consentimiento:

a) Carta libre en la que se formule la solicitud de revocación de consentimiento;
b) Nombre, domicilio, correo electrónico;
c) Edad y fecha de nacimiento;
d) Número telefónico, fijo o celular;
e) Firma o rúbrica;
f) RFC;
g) CURP;
h) Credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Nacional Electoral en original y copia para su cotejo del “TITULAR” y del Representante Legal, en su caso.
i) En caso de que la solicitud sea formulada por un Representante Legal, poder especial otorgado por el “TITULAR” ante Notario Público;
j) El nombre del “TITULAR” y domicilio y otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
k) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del “TITULAR”.

3.- Plazos:

a) El “RESPONSABLE” o en su caso, cualquiera de los funcionarios nombrados como Encargados en los términos de la Ley Federal de Protección de Da-tos Personales en Posesión de Particulares, comunicará al “TITULAR” o a su Representante Legal, en su caso, en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud la determinación adoptada;
b) De resultar procedente, se hará efectiva a los 15 días siguientes a la fecha en que se haya comunicado su respuesta;
c) Los plazos podrán ser ampliados cuando los casos o las circunstancias así lo justifiquen.

4.- Medios de respuesta:

a) El “RESPONSABLE” o en su caso, cualquiera de los funcionarios nombrados como Encargados en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, entregará los datos o formulará resolución, en su caso, por escrito dirigida al “TITULAR” o a su Representante

Legal, en su caso, la determinación adoptada, pudiendo ser enviada por correo electrónico o correo postal, según sea el caso.;

b) Así mismo, la determinación podrá ser entregada en forma personal en caso de que el “TITULAR” o su Representante Legal, en su caso, acuda a las oficinas de la “CLÍNICA DENTAL”.

Para atender su petición le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de:

5.- Medios para consultar el procedimiento de revocación del consentimiento: El “TITULAR” podrá consultar el procedimiento de revocación del consentimiento en nuestras oficinas.

VIII. ¿Cómo se realizan las modificaciones al presente Aviso de Privacidad?

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento y por cualquier causa, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral.

1.- Procedimiento para efectuar modificaciones al Aviso de Privacidad Integral: La “CLÍNICA DENTAL” podrá efectuar las modificaciones al Aviso de Privacidad Integral que considere necesarios o que respondan a disposiciones legales, y hará del conocimiento al “TITULAR” de los datos personales que el Aviso de Privacidad Integral ha cambiado y que ahora se encuentra disponible para su consulta y efectos legales conducentes en las oficinas de la “CLÍNICA DENTAL”, lo anterior sin perjuicio de lo señalado como medidas compensatorias contenidas en la Ley de la materia. Las modificaciones que se realicen al Aviso de Privacidad Integral se harán del conocimiento de los Titulares a través de cualquiera de los medios que adelante se describen:

2.- Medios para informar de las modificaciones al Aviso de Privacidad:

A elección del Responsable, por alguno de los siguientes: a) Aviso enviado por correo electrónico;

c) Aviso publicado en un diario de circulación local, regional, o nacional.; d) Página web
e) Mediante publicación visible en nuestras oficinas.
¿Se hace uso de cookies y web beacons para obtener datos personales?

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente por el usuario a través de su propio navegador de internet, sin que para ello se requiera asistencia por parte de la “CLÍNICA DENTAL”. Le informamos que la “CLÍNICA DENTAL” podría utilizar cookies o web beacons para obtener datos personales.

¿Cuándo se destruyen o eliminan sus datos personales?

El “TITULAR” de los datos personales, entiende y acepta que la “CLÍNICA DENTAL”, mantendrá en su posesión la documentación e información relativa a sus datos personales, inclusive los sensibles, mientras mantenga una relación comercial o jurídica y para los fines señalados en el numeral I del presente aviso, y aún cuando haya terminado la relación, todo ello sin menoscabo de los derechos del “TITULAR”. Una vez que se haya cumplido con las finalidades señaladas. La “CLÍNICA DENTAL” , procederá al bloqueo y posterior cancelación de los datos personales; generales y sensibles. Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

¿Ante quién puede Usted acudir para ejercer el procedimiento de protección de datos personales y/o presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI con domicilio en Av. Insurgentes Sur #3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Distrito Federal; Teléfono 01-800 TELIFAI (01-800-835-4324) en horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Para mayor información visite www.ifai.org.mx.

XII. ¿Cuáles son los costos de los procedimientos del presente Aviso de Privacidad?

La “CLÍNICA DENTAL”, hace del conocimiento del “TITULAR” de los datos personales que todos los procedimientos señalados en el presente Aviso de Privacidad Integral son gratuitos.

Manifiesto que he leído íntegramente el presente Aviso de Privacidad Integral, que reconozco, entiendo y acepto los alcances del mismo, por lo que expreso mi más entera conformidad y aceptación con la transferencia, el tratamiento y el uso que de mis datos personales hace o pueda hacer la “CLÍNICA DENTAL”, incluyendo aquellos considerados como datos personales sensibles, conforme al presente Aviso de Privacidad Integral. Manifiesto que libremente he proporcionado a la “CLÍNICA DENTAL” información relativa a las personas que he señalado en mi solicitud de crédito, o en otros documentos, como referencias personales, comerciales y/o laborales y soy consciente y acepto que dichas personas eventualmente podrán ser contactadas por la “CLÍNICA DENTAL” a fin de realizar las verificaciones que considere necesarias.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento se encuentra disponible en la página http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/